Вот такой историей поделилась коллега из сферы медиа (она работает на телевидении): «Продюсер программы, которую я веду, совсем молодая девушка, позволяет себе долго не отвечать на сообщения даже в течение рабочего дня, а уж после 7 вечера и вовсе молчит. А ведь мне нужна оперативная информация о предстоящем выпуске! Иногда с ней провожу беседу на эту тему, как будто получается договориться. Однако проходит несколько недель – и снова общение происходит в прежнем ключе». Это кажется странным: молодежь ведь всегда на связи, телефон неизменно в руке. А на самом деле на этом примере явно прослеживается одна из ярких черт этого поколения – умения себя беречь. Да, иногда у продюсера может не быть ответа на вопрос, и в этом случае проще всего и вовсе не отвечать, оставив сообщение непрочитанным.
Фото: Зумеры на рынке труда: как новое поколение переписывает корпоративную культуру Freepik
Чтобы выстроить здоровые отношения в коллективе, в Клинической инфекционной больнице имени С.П. Боткина совсем недавно были организованы курсы – теория и практика - для сотрудников. Психолог учит слушателей выстраивать коммуникацию как внутри профессионального сообщества, так и с пациентами. Кстати, для молодых специалистов, тех самых зумеров, именно общение с пациентами (а это зачастую пожилые люди) становится серьезной проблемой. Пациент ждет разговора, вовлеченности в свою историю и беду. Молодой специалист, в большинстве случаев, не настроен на долгий разговор. Конечно, у врачей в целом не всегда находится время дать пациенту развернутый ответ или просто выслушать его переживания. Молодежь к этому и вовсе не склонна. Как отмечает кандидат психологических наук Мария Леевик, которая работает в больнице имени С.П. Боткина и ведет такие занятия, пандемия и локдаун оказали большое влияние на поколение «зумеров». Студенты длительное время учились удаленно, для них однокурсники и преподаватели превратились в «квадратики из Зума». Именно в тот период жизни, когда мы учимся общаться с равными и старшими, молодые люди сидели дома, а значит, навык живого общения удалось развить далеко не всем. Важно отметить: молодые специалисты могут стать хорошими врачами, они обладают знаниями, они стараются быть полезными обществу (порой настолько, что на тренинги приходят с жалобами на выгорание). Так что повода для переживания нет: нас будет, кому лечить! Они уже сейчас готовы прийти к нам на помощь, только надо это разглядеть и научиться выстраивать диалог.
Будет также кому двигать вперед российскую науку. Сейчас, когда выстроена государственная программа поддержки молодых ученых и эта сфера снова стала престижной, молодежь идёт в неё охотно. Начинающие учёные уже получают крупные гранты, выигрывают правительственные премии и вносят свой вклад. Но приходят они со своими правилами и особенностями. В интервью МЕДИА ТОК кандидат медицинских наук, сотрудник Сеченовского университета Александра Игрункова назвала (на основании международных научных исследований) ключевые отличия поколения Z от предыдущих: ориентация на внедрение инновационных технологий, вдумчивость и критичность мышления, коммуникации посредством виртуального и личного общения, важность соблюдения баланса между работой и личной жизнью и высокая значимость финансовой стабильности.
А вот какую характеристику поколению дает старший преподаватель Финансового университета при Правительстве РФ Раиса Гусева: «Зумеры часто хороши на коротких дистанциях. Это хорошо видно в последнее время. Зумеров активно вовлекают в практико-ориентированные проекты, реализуемые совместно с предприятиями, где они легко находят себя, поскольку каждый проект имеет свой жизненный цикл. Для зумеров важно видеть конечную цель и временной промежуток ее достижения».
Дополняет коллег и ведущий инженер Центра НТИ «Цифровое материаловедение: новые материалы и вещества» МГТУ им. Н.Э. Баумана Андрей Новиков. Он отмечает большой интерес молодежи к науке и инженерным специальностям. Одновременно подчеркивает: «У них интересный баланс дерзости и субординации. Они активно спорят и отстаивают свои идеи, но при этом прислушиваются к советам и готовы выполнять требуемые от них задачи». Знания «зумеров» - объясняет Андрей Новиков – другого формата. Они сформировались в условиях, когда вся информация мира у тебя в кармане: «Я это сформулировал так: у них потенциал знаний гораздо выше».
Фото: Зумеры на рынке труда: как новое поколение переписывает корпоративную культуру Freepik
А вот в гуманитарной сфере уже не всё так радужно. Преподаватель Петербургского Некрасовского педагогического колледжа со стажем работы более 30 лет поделилась: выпустив не одно поколение, именно сейчас столкнулась с людьми, чей культурный код настолько своеобразен, что общий язык найти бывает непросто. Приходится задумываться о каждой фразе. Были случаи, когда упоминание, казалось бы, известной цитаты из фильма на уроке становилось поводом для жалобы на преподавателя – не узнав цитаты, студент воспринял слова как личное оскорбление. Самый грустный вывод: у поколения узкий кругозор, «необразованное, мало читающее поколение», ставит диагноз педагог. В случайном разговоре с одной из групп выяснилось, что ученики не знают, где находится Сочи (на севере или на юге?!) Уровень школьной подготовки будущих школьных учителей не высок изначально. В колледже, конечно, мотивируют ребят запасаться знаниями и расширят кругозор. Предостерегают: вы будете общаться с пытливыми малышами в начальной школе, и они своими вопросами легко поставят вас, учителей, в тупик.
«Зумеры», согласно данным консалтинговых компаний, чаще выбирают для реализации своих профессиональных навыков сферы IT, digital, контент, маркетинг. «Они идут туда, где есть смысл. Именно за счет поколения Z развиваются направления устойчивого развития, социальные проекты, психология. Им важно понимать, зачем они это делают. Просто зарабатывать им не так интересно», - рассказала владелец проекта «HRBusiness с Уваровой», эксперт-практик в масштабировании бизнесов, управленческом и кадровом консалтинге Елена Уварова. Средний срок работы на одном месте у представителей поколения Z — полтора-два года. Если нет роста, нет диалога, нет обратной связи — уходят без драмы. Бизнес, который это не учитывает, просто теряет деньги на постоянном найме. Эксперт, которая работает в этой сфере уже более 20 лет пришла к такому выводу: «Зумеры — это первое поколение, которое реально заставило бизнес пересматривать правила игры».
Во взгляде на вновь пришедшее поколение эксперты HR солидарны. «Зумеры пересмотрели саму концепцию работы. Для них важны психологический комфорт, экологичные отношения в коллективе и возможность работать в удобном режиме», - отметил старший PR менеджер консалтинговой компании Coleman Group Михаил Кирьянов. Исследование Coleman Group 2025 года показывает, что 67% молодых соискателей не откажутся от гибкости даже ради престижной компании. Они готовы выбрать меньший доход, но с возможностью работать удаленно.
Именно психологический комфорт, а не зарплата, выходит для этого поколения на первый план. И молодежь готова в этот комфорт инвестировать. Психолог, с которым мы затронули эту тему в частной беседе, бросил клич в профессиональное сообщество и выяснилось, что «зумеры» составляют от 50 до 80 процентов клиентов практикующих психологов. То есть в свои 20+ они уже приходят за помощью. Это уязвимое поколение, психологи говорят – «они теплые, без толстой шкуры».
Нет ничего удивительного, что рынок труда, который сейчас заполняют «зумеры», перестраивается. И этот процесс, безусловно, важен. Потому что они, несмотря на все свои особенности, способны и хотят принести обществу пользу. Кандидат медицинских наук, сотрудник Сеченовского университета Александра Игрункова вот так резюмировала свое видение поколения: «Поверьте, если у вас получится наладить диалог с «зумером», вы обретете клад!»
